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波兰《选举报》如何应对艰难的媒体情况

本文摘要:世界新闻与出书协会(WAN-IFRA)欧洲数字媒体集会期间, 《选举报》(Gazeta Wyborcza)订阅计谋主管Danuta Breguła分享了该报的经常性付费计谋,并谈到了在波兰媒体情况下报业运营的难题。波兰领先的全国性日报《选举报》(Gazeta Wyborcza)在相对艰难的媒体情况下乐成实现了24.5万份数字订阅。

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世界新闻与出书协会(WAN-IFRA)欧洲数字媒体集会期间, 《选举报》(Gazeta Wyborcza)订阅计谋主管Danuta Breguła分享了该报的经常性付费计谋,并谈到了在波兰媒体情况下报业运营的难题。波兰领先的全国性日报《选举报》(Gazeta Wyborcza)在相对艰难的媒体情况下乐成实现了24.5万份数字订阅。

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在波兰,大多数新闻仍然是在没有付费墙的门户网站上消费的,没有家庭报纸投送,使用信用卡支付和自动重复支付的阻力很大(人们倾向于银行转帐和手动付款), 该报订阅计谋主管 Danuta Breguła在WAN-IFRA数字媒体欧洲集会上解释说。《选举报》由Agora所有,创刊于1989年,现在有20个地方版本。它在内容上相对自由—— 在一个被认为是守旧和南北极分化的国家 —— 每月拥有约1800万独立用户。

用户不愿意重复支付2015年,在乐成推出数字订阅模式一年后,《选举报》的订阅量停止了快速增长。在举行观察后,报社发现,用户并不认为付费会见是一个问题,而是认为自动重复付费的想法(用户感受他们无法控制)有问题。作为一个即时修复措施,旨在制止频繁的订阅到期和大规模的用户流失,《选举报》开始重视出售恒久订阅(年度/季度),通过银行转账并有一个确定的订阅到期日期。“这可以资助克服人们的反抗情绪, 造就习惯,并助推《选举报》的订阅增长,“ Breguła说。

一种恶性循环但缺点是,这种方式酿成了一个恶性循环,即通过试用和折扣来获取用户,一旦用户的订阅逾期,报社就会失去很大的份额,然后又不得不再次使用折扣来吸引用户,从而失去收入。2018年12月,只有11%的订户拥有自动循环订阅。

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为了增加自动循环订阅的份额,《选举报》接纳了以下措施:- 停止提供免费试用 (只管这很有吸引力,但很难留住读者)- 开始测试渐进式订价 (一项旨在找出订价、先容性供应的期限和阶段数量的最佳组合的项目)- 将循环付费作为用户的最佳选择 (循环付费的推广力度越来越大,一次性订阅也可以使用,但价钱上涨了30%)- 使订阅变得越发显着和不行制止 (不停革新购置路径,以更具侵入性的方式锁定文章)- 与忠实用户互动 (增加了家庭供应方案,手机应用法式,电子阅读器版,网络研讨会,播客)- 革新了新用户登录流程 (重新设计,使其越发友好、灵活和可编辑,以便留存团队能够寻找正确的信息通报顺序,并天天针对差别用户运行一系列测试)因此,定期支付的用户份额从2018年的11%增长到2020年6月的78%。“持久, 永不放弃, 不要畏惧改变门路,“ Breguła说。


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